钢杆要在关键的时刻向客户塑造你与众不同的地方，以触动客户不仅仅是愿意购买你的钢杆产品，而是迫切的要与你成交，让客户意识到这是她不可错过的机会。
所以钢杆要么你能在某价值层面明显超过对手(能成功解决客户内心冲突的就是价值)，要么你要学会制造稀缺感。
但一些钢杆销售人员不去有意获取客户承诺。很少有一次互动就能成交的，它是由若干个小的决策累积的链条，你必须逐个地突破，才能最后在众多竞争对手里脱颖而出，这时，获取客户的承诺是越过一个个决策的努力，是力图拉近成交距离的一种设计。
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