电力钢杆行业的竞争愈发激烈,除了买产品,更要“卖服务”,电力钢杆企业想要做好售后服务,就必须站在消费者的角度看待问题,与消费者共同协商解决办法,能够及时提出解决方案,让消费者感到安心、放心。
不过随着电力钢杆产品越来越进化,技术维修也就越来越难,劳动力成本的增加,服务成本也在不断增加,企业售后服务也就更加困难,售后服务的创新也得与时俱进,在激烈的竞争压力下,企业也是颇感无奈。但“服务”已经成为卫企之间竞争的利器,已是不争的事实。在产品质量不相上下的情况下,赢者往往是拥有优良服务的商家。因此,不少电力钢杆企业已经走上了服务经济时代。
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